Nummerherkenning: zo zie je wie er belt

Nummerherkenning als basisfunctie: je eigen nummer tonen of verbergen

In de wet heet dit nummeridentificatie. Artikel 11.9 van de Telecommunicatiewet verplicht aanbieders die het aanbieden om je kosteloos de mogelijkheid te geven je eigen nummer af te schermen. En andersom mag je oproepen weigeren van bellers die hun nummer afschermen.

• Eén gesprek anoniem: zet #31# direct voor het nummer.
• iPhone: Instellingen, Apps, Telefoon, Nummerherkenning. Zet je de schakelaar uit, dan belt je iPhone standaard anoniem.
• Android: Telefoon-app, drie puntjes, Instellingen, Aanvullende services. Daar stel je in of je beller-id wordt getoond. De precieze woorden verschillen per merk.

Een bedrijf dat je ongevraagd belt voor verkoop, mag zijn nummer niet afschermen. Zie je dan "anoniem", dan is dat al een overtreding. Meer over anoniem bellen en anonieme bellers weren.

Android met de Google Telefoon-app

De functie heet Beller-ID en spam en staat onder Telefoon, Meer opties, Instellingen. Google laat daarmee bij onbekende nummers een bedrijfsnaam of een spamwaarschuwing zien. Werkt vanaf Android 6.0.

Wat Google ervoor gebruikt: het nummer van een onbekende beller wordt naar Google gestuurd om te bepalen of het een bedrijf of spam is. Volgens Google worden de nummers uit je contactenlijst daarbij niet opgehaald. Er is ook detectie van bellers die zich voordoen als een van je contacten. Daarvoor heb je Android 12 of hoger nodig en de apps Telefoon, Contacten en Berichten van Google met RCS aan.

Samsung: Smart Call

Samsung heeft een eigen Telefoon-app. De herkenning heet daar Beller-id en antispambeveiliging, te vinden in de oproepinstellingen. De gegevens komen van Hiya, een externe partij. Samsung schrijft er zelf bij dat de functies per land en per toestel kunnen verschillen, en dat het gebruik van mobiele data kosten kan geven. Test dus of het bij jou iets toont.

iPhone

Apple zet geen bedrijfsnaam bij een onbekend nummer. Wel kun je onbekende bellers filteren, onder Instellingen, Apps, Telefoon:

• Oproepen filteren, met aparte schakelaars voor onbekende bellers en voor spam. Die laatste werkt op basis van wat je provider als spam aanmerkt.
• Screen onbekende bellers, met de standen Nooit, Vraag reden voor bellen en Houd stil.

Kanttekening bij "Vraag reden voor bellen". Apple publiceert per functie in welke talen die werkt. Voor het screenen van oproepen en voor Live voicemail staat Nederlands daar (september 2026) niet bij. Gebruik je je iPhone in het Nederlands, dan kan het zijn dat deze functies bij jou niet werken. Meer over blokkeren en filteren op de iPhone.

Nummerherkenning-apps zoals Truecaller

Apps als Truecaller tonen een naam bij een nummer dat niet in je contacten staat. Die naam komt niet uit een officieel register. Hoe het werkt, volgens het privacybeleid dat Truecaller voor de EU publiceert:

• Je adresboek. Geef je de app toegang tot je contacten, dan leest Truecaller die volgens eigen zeggen alleen op je toestel, om te zien of een beller al in je contacten staat. Ze worden volgens het beleid niet naar de servers geüpload.
• Namen van gebruikers. Gebruikers kunnen een naam voorstellen voor een nummer waarmee ze contact hadden. Pas als genoeg gebruikers hetzelfde aangeven, wordt die naam aan anderen getoond.
• Spammeldingen. Gebruikers melden nummers als spam, en daarmee bouwt Truecaller spam- en fraudeprofielen op. Naamsuggesties en spammeldingen worden na twee jaar verwijderd.

Wat dit betekent: ook als je de app zelf nooit hebt geïnstalleerd, kan er een naam bij jouw nummer staan die anderen hebben ingevuld. Je kunt je nummer laten verwijderen via de uitschrijfpagina van Truecaller. Een klacht over Truecaller bij de Zweedse privacytoezichthouder IMY is in 2025 gesloten zonder dat een overtreding van de AVG werd vastgesteld.

En de naam die zo'n app toont, is door mensen ingevuld. Die kan fout zijn, verouderd, of met opzet misleidend.

Wat providers bieden

We hebben bij de grote Nederlandse mobiele providers geen eigen dienst gevonden die een naam bij een onbekend nummer zet. Wel heeft Odido in de Odido-app de functie Check je Gesprek, waarmee je tijdens een gesprek kunt nagaan of je echt door Odido wordt gebeld. Dat werkt alleen voor gesprekken die van Odido zelf lijken te komen.

Een naam op je scherm bewijst niets

Staat een nummer in je contacten, dan toont je telefoon de naam die jij hebt opgeslagen. Een oplichter die dat nummer spooft, krijgt die naam er gratis bij. Belt "je bank" en klopt de naam? Hang dan toch op en bel zelf terug via het nummer op je pas of in je bankapp.

Wil je een nummer zelf nagaan? Zoek het op via de zoekbalk bovenaan. Je ziet dan wie de reeks heeft volgens de ACM en wat anderen meldden. Zo check je een verdacht nummer.