Adres zoeken bij een telefoonnummer: wat kan wel en wat niet?

Kun je een adres zoeken bij een telefoonnummer van een particulier?

Meestal niet. Dat komt door artikel 11.6 van de Telecommunicatiewet. Een telefoongids of nummerinformatiedienst mag gegevens van een particulier alleen opnemen als die daar zelf toestemming voor heeft gegeven, en alleen de gegevens die hij zelf heeft opgegeven.

Belangrijker nog is het derde lid van dat artikel. Een gids is in de wet bedoeld om een nummer te vinden bij een naam en adres. Voor elk ander gebruik is aparte toestemming nodig. Zoeken op een nummer om de naam en het adres te vinden, is zo'n ander gebruik. Wie daar niet apart mee heeft ingestemd, kun je via een telefoonnummer dus ook niet terugvinden, ook al staat hij gewoon in de gids.

Bij mobiele nummers komt daar nog iets bij. In het nummerregister van de ACM staat bij een 06-nummer alleen de telecomaanbieder die de reeks heeft gekregen, niet de klant. Een adres staat er nooit in. Meer over 06-nummers opzoeken.

Een adres zoeken bij een bedrijfsnummer

Bij bedrijven ligt het anders. De ACM kent 088-, 0800- en 0900-nummers toe aan het bedrijf of de organisatie zelf, en het register noemt de naam van de houder en het KvK-nummer. Zo kom je er stap voor stap achter:

1. Zoek het nummer op in het zoekvak bovenaan. Bij een 088-nummer, 0800-nummer of 0900-nummer zie je meestal de naam van het bedrijf en het KvK-nummer uit het ACM-register.
2. Zoek dat KvK-nummer op bij de Kamer van Koophandel. Daar zie je het adres van de vestiging.
3. Kijk ook op de website van het bedrijf. Een bedrijf dat je belt, hoort daar zijn contactgegevens te vermelden.

Eén ding om op te letten: in het ACM-register staat ook een plaats, maar dat is de vestigingsplaats van de houder van het nummer. Het zegt niets over waar de beller zat. Een bedrijf in Rotterdam kan prima een 020-nummer hebben.

Zegt het netnummer iets over het adres?

Een beetje. Een vast nummer dat begint met een netnummer is uitgegeven in dat netnummergebied. Bij een nummer met 070 weet je dus dat het om de regio Den Haag gaat. Een straat of huisnummer haal je er niet uit, en het netnummer zegt niets over waar de beller op dat moment was.

Bij 06-, 085- en 088-nummers zegt het nummer helemaal niets over een plaats.

Het telefoonnummer zoeken bij een adres

Dat is de richting waarvoor telefoongidsen wél bedoeld zijn: je kent iemands naam en adres en zoekt het nummer. Je vindt dan alleen mensen die zelf hebben gekozen om in een gids te staan. Steeds minder mensen doen dat, vooral met een mobiel nummer. Vind je niemand, dan staat die persoon er waarschijnlijk niet in.

Zoek je het nummer van een bedrijf op een bepaald adres, dan is de website van het bedrijf of het KvK-handelsregister de snelste weg.

Wordt je lastiggevallen? Dan kan je provider wel verder zoeken

Belt iemand je herhaaldelijk met een afgeschermd nummer, dan mag je je eigen provider schriftelijk vragen om het nummer en de naam- en adresgegevens van die beller. Dat staat in artikel 11.11 van de Telecommunicatiewet. De provider moet dat onderzoeken. ACM ConsuWijzer heeft er een voorbeeldbrief voor. Gaat het om bedreiging of stalking, doe dan aangifte: de politie kan bij een strafrechtelijk onderzoek de gegevens van een abonnee opvragen. Zo werkt traceren precies.

Pas op met sites die bij elk nummer een adres tonen

Gezien de regels hierboven kan geen site rechtmatig bij elk Nederlands nummer een adres van een particulier laten zien. Zie je dat toch, dan komt het adres van ergens anders vandaan, of het klopt niet. Wij tonen bij een nummer daarom alleen wat in het ACM-register staat en wat bezoekers hebben gemeld. Waarom we geen namen of adressen verzinnen.